นโยบายความเป็นส่วนตัว 35vip
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

35vip ("เรา" "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 35vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในวัตถุประสงค์ใด และดำเนินการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ 35vip นำเสนอ รวมถึงเว็บไซต์ 35vip.ws แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดย 35vip ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน

35vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เวอร์ชันปัจจุบันที่แสดงบนเว็บไซต์ถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้

2ข้อมูลที่ 35vip เก็บรวบรวม

35vip เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

35vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน 35vip ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกเก็บรวบรวมและตรวจสอบความถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ 35vip ขอเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลจากเอกสารเหล่านั้นจะถูกบันทึกเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การทำธุรกรรม: ทุกการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกอัตโนมัติพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น เพื่อความโปร่งใสและการแก้ไขปัญหา
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบของ 35vip เก็บบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น IP Address และประวัติการเข้าสู่ระบบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• การสนทนากับทีมบริการ: บทสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ กับทีมบริการลูกค้าของ 35vip อาจถูกบันทึกเพื่อการพัฒนาคุณภาพการบริการ
• Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: 35vip ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

35vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บน 35vip ได้อย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 21 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลตามที่ระบุไว้จริง ป้องกันการปลอมแปลงหรือสวมรอย
• ความปลอดภัยของบัญชี: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่น่าสงสัย และการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และมาตรการ KYC
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นได้)

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

35vip จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับ 35vip: เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบการชำระเงิน และระบบความปลอดภัย ซึ่งทุกรายมีพันธกรณีในการรักษาความลับของข้อมูลตามสัญญาที่ทำกับ 35vip
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล 35vip จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล 35vip จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดและจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อเป็นไปได้ตามกฎหมาย

6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

35vip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย และอาจนานกว่านั้นหากมีกรณีที่ต้องสอบสวน
• ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 35vip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ 35vip คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

35vip ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ 35vip

ประเภท Cookies ที่ 35vip ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ 35vip เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• Cookies เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ งบประมาณที่กำหนด และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้เว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

35vip ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบของ 35vip ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของโลกใช้
• ระบบควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 35vip สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ 35vip ทำการทดสอบระบบและตรวจหาช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบป้องกันทันสมัยเสมอ
• การยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA): 35vip มีระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนให้สมาชิกเลือกเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
• การแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติ: ระบบของ 35vip ตรวจจับและแจ้งเตือนสมาชิกทันทีเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ

10การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ 35vip ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@35vip.ws สำหรับเรื่องทั่วไปและการร้องเรียน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 35vip ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการตอบรับรวดเร็ว

35vip จะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่จะแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าสม่ำเสมอ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบรับหรือการดำเนินการของ 35vip คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ